Heeft u een lastige verhuurder? Of een vraag over uw rechten als huurder? Bel de Huurderslijn, onze telefonische ledenservice. Daarvoor hoeft u maar aan één voorwaarde te voldoen: u moet lid zijn van de Woonbond. Bel de Huurderslijn en u kunt u ‘live’ bij de medewerker van de Huurderslijn als Woonbondlid aanmelden. Een informatiepakketje over de Woonbond met de acceptgiro voor de contributie heeft u dan enkele dagen later in de bus.

De Huurderslijn is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 10.00 tot 13.00 uur en op dinsdagavond van 18.30 tot 20.00.

Vragen of problemen
Laat het onderhoud van uw woning voortdurend te wensen over, maar neemt de verhuurder uw klachten niet serieus? Gaat u binnenkort verhuizen en moet u van de verhuurder nu opeens alle door u aangebrachte veranderingen in de woning ongedaan maken? Blijken er plotseling sloopplannen te zijn voor de buurt en begint de woningstichting al over een termijn waarbinnen u op zoek moet naar een andere woning? Moet u een enorm bedrag aan servicekosten bijbetalen, terwijl het totaal onduidelijk is waar die verhoging vandaan komt? Veroorzaken buren of andere omwonenden ernstige overlast maar onderneemt de verhuurder daar niets tegen? Probeert de eigenaar u de huur op te zeggen omdat hij plannen heeft de woning te verkopen? Is de huurverhoging ook dit jaar weer buitensporig hoog? Staan er in uw huurcontract allerlei onredelijke bepalingen? Heeft de verhuurder u bij het sluiten van het huurcontract enorm hoge administratie- of contractskosten laten betalen? Of sleutelgeld? Dreigt de verhuurder u uit de woning te zetten omdat u in onderhuur zit? Probeert u van woning te ruilen en lukt dit niet omdat de verhuurder daar niet aan wil meewerken? Heeft de verhuurder allerlei renovatieplannen die u niet ziet zitten of vindt u het juist de hoogste tijd voor een aantal verbeteringen die de verhuurder niet wil aanbrengen? Heeft u zelf plannen om te klussen en weigert de verhuurder hardnekkig toestemming te geven?

Lidorganisaties met vragen die niet strikt juridisch van aard zijn, kunnen deze ook voorleggen aan een consulent in hun regio.