Huurderslijn

Heeft u een vraag over uw rechten als huurder, of wilt u weten hoe u die rechten kunt verzilveren? Bel de Huurderslijn, onze telefonische ledenservice. Om advies te krijgen, moet u lid zijn van de Woonbond. Bent u nog geen lid, dan kunt u zich aan de telefoon aanmelden. Of u kunt via deze website lid worden.

De Huurderslijn (020-5517755) is bereikbaar op

• maandag tot en met donderdag van 10 tot 13 uur
• dinsdagavond van 18.30 tot 20 uur

Waarover bellen?

U kunt de Huurderslijn bellen met allerlei vragen en problemen die met de rechten van huurders te maken hebben. Bijvoorbeeld:

• U krijgt een forse huurverhoging aangezegd en vraagt u af of u bezwaar kunt maken.
• U moet een enorm bedrag aan servicekosten bijbetalen, terwijl het totaal onduidelijk is waar die verhoging vandaan komt.
• Het onderhoud van woning laat voortdurend te wensen over, maar de verhuurder neemt uw klachten niet serieus.
• U gaat binnenkort verhuizen en moet van de verhuurder nu opeens alle zelf aangebrachte veranderingen in de woning ongedaan maken.
• Er blijken plotseling sloopplannen te zijn voor de buurt en de woningstichting begin al over een termijn waarbinnen u op zoek moet naar een andere woning.
• Buren of andere omwonenden veroorzaken ernstige overlast maar de verhuurder onderneemt daar niets tegen.
• De eigenaar dreigt met een huuropzegging omdat hij plannen heeft de woning te verkopen.
• U vraagt zich af of een bepaling is uw huurcontract wel redelijk is.
• Bij het sluiten van het huurcontract moet u enorm hoge bemiddelingskosten betalen.
• Uw verhuurder dreigt u uit de woning te zetten omdat u in onderhuur zit.
• U probeert woningruil, maar dat lukt dit omdat de verhuurder niet wil meewerken.
• De verhuurder heeft renovatieplannen die u niet ziet zitten.
• U twijfelt of u recht hebt op een verhuiskostenvergoeding omdat u gedwongen wordt om te verhuizen.

Voordat u belt...

Neem een kijkje in de vraagbaak voor huurders. Mogelijk vindt u daar al een antwoord op uw vraag.

In plaats van bellen

Als u belt naar de Huurderslijn wordt u het snelste geholpen. Is bellen voor u niet mogelijk, stel uw vraag dan via  Mijn vraag aan de Huurderslijn. Om via die route een vraag in te sturen moet u eerst inloggen met uw ledenaccount.