Bent u ontevreden over de kwaliteit van de dienstverlening van de Woonbond? Dan kunt u het beste eerst contact opnemen met de medewerker die u geholpen heeft. U kunt ervan uitgaan dat alle klachten serieus worden genomen. Wij verwachten dat een gesprek in de meeste gevallen tot een goede oplossing leidt.
Leidt een gesprek niet tot een oplossing? Of is het niet mogelijk om contact te krijgen met de medewerker die u geholpen heeft? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Daarvoor kunt u dit formulier gebruiken. Nadat wij uw klacht hebben ontvangen, neemt de klachtencoördinator contact met u op. Meer informatie over onze klachtenprocedure.