De simpele voorstelling op de website dat je ‘recht’ hebt op urgentie, als je bijvoorbeeld vanwege een relatiebreuk een woning nodig hebt, klopt dus niet.
Dubieuze zaak
De Woonbond ontving vanuit verschillende urgentiecommissies (de gemeentelijke commissies die urgentieverzoeken behandelen) signalen dat er via mijnurgentie.nl verzoeken binnen kwamen voor urgentie, van mensen die helemaal niet binnen de gemeentelijke regels voor urgentie vielen. Het bedrijf achter mijnurgentie.nl laat zich wel betalen voor de gemaakte uren. ‘Die mensen hebben er wel voor betaald, terwijl ze helemaal niet in aanmerking komen voor urgentie. Dat is natuurlijk een dubieuze zaak,’ zegt Woonbondwoordvoerder Marcel Trip in de uitzending van consumentenprogramma Kassa.
Oude bekende van Kassa
BNNVARA KASSA bleek al eerder aandacht te hebben besteed aan StatEmpire B.V, het bedrijf achter de website. Dit bedrijf zit namelijk ook achter mijnverklaring.nl, een website die al eerder in opspraak raakte wegens slechte dienstverlening. Consumenten voelden zich misleid door niet-duidelijke communicatie over de totaalprijs. In een verklaring zegt StatEmpire onder meer dat de punten van kritiek ter harte zijn genomen en dat men druk is met het aanpassen van de websites en het aanscherpen van de dienstverlening. De Woonbond adviseert woningzoekenden die willen weten of ze urgentie kunnen krijgen zelf contact op te nemen met hun gemeente of woningcorporatie in de regio.
Lees meer over urgentie in ons webartikel 'kom ik in aanmerking voor urgentie?'
