Onderzoek van de Woonbond naar de ervaringen van huurdersorganisaties met servicekosten. Dit onderzoek werd uitgevoerd vanwege de Actieweek Servicekosten die de Woonbond organiseerde in oktober 2012. Uit het onderzoek blijkt dat 65% van de huurdersorganisaties en bewonerscommissies van mening is dat de servicekosten omlaag kunnen. Bijna de helft geeft aan dat de verhuurder niets doet om de servicekosten laag te houden.