Telefoniste/receptioniste

De Woonbond is de stem van hurend en woningzoekend Nederland. Via onze huurdersorganisaties en 10.000 individuele leden zijn er ruim 1,5 miljoen hurende huishoudens bij ons aangesloten. De Woonbond zet zich als belangenbehartiger in voor voldoende, goede en betaalbare woningen, leefbare buurten en een sterke positie van woningzoekenden, huurders en hun organisaties in zowel de sociale als de commerciële huursector. We zoeken voortdurend naar mogelijkheden om de wooncrisis te beteugelen en de belangenbehartiging voor huurders en woningzoekenden te verbeteren. Daarin is nog veel te winnen en daar werken we elke dag hard aan. Dat doen we met een team van bijna 60 medewerkers, waaronder consulenten en adviseurs, juristen, energiespecialisten, beleidsmakers en communicatiemedewerkers.

Als telefoniste/receptioniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) leden, klanten, relaties en collega’s en help je ze een stap verder. Zo lever jij je bijdrage aan het laten horen van de stem van hurend Nederland.

Wat ga je doen?

Als telefoniste/receptioniste handel je zelfstandig alle landelijke binnenkomende telefoontjes af. Dat varieert van direct doorverbinden tot het verstrekken van informatie over het lidmaatschap, diensten en producten. Daarnaast verwijs je bellers door naar andere organisaties. 
Voor iedereen die aanbelt op Nieuwe Achtergracht 17 open je de deur en vangt ze op. Hierbij moet je denken aan het ontvangen van gasten, (potentiële) leden met vragen en leveranciers met goederen.
Tussen deze werkzaamheden door hou je je bezig met het invoeren van nieuwe leden in ons relatiebeheersysteem en het verwerken en versturen van post, mailingen en bestellingen. Daarnaast verricht je een aantal interne dienst taken. Aan het eind van de dag zorg je dat de post gefrankeerd klaar staat voor de postbode.

De functie vervul je samen met een collega telefoniste/receptioniste. Samen vormen jullie een team. Je werk is verdeeld over drie dagen. Werkdagen en -tijden worden in onderling overleg vastgesteld, maar jij werkt in ieder geval op vrijdagochtend.

Dit ben jij

Je bent dienstverlenend, accuraat, inlevend, geduldig en flexibel. Je ziet kansen om werkprocessen te verbeteren. Met jouw dienstverlenende instelling zorg je, samen met je collega, dat je het visitekaartje van de Woonbond bent.
Verder heb je een HAVO diploma of MBO diploma in een ondersteunende richting.

Wij werken actief aan het jonger en diverser maken van onze organisatie. We moedigen kandidaten met alle achtergronden en identiteiten aan om te solliciteren.

Hierop kun je rekenen

  • Bij 36 uur een bruto maandsalaris tussen de € 2.059 en € 2.832 (schaal 4, cao Sociaal Werk). Inschaling is afhankelijk van je kennis, kwaliteiten en ervaring.
  • Een jaarcontract met uitzicht op verlenging of een vaste aanstelling.
  • Een individueel keuzebudget van minimaal 18,8% van je salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk loopbaanbudget van 1,5% van je maandsalaris.
  • Werken in een platte, ambitieuze organisatie met een team van betrokken, hardwerkende en loyale collega’s.
  • Een goede pensioenregeling.

Reageer direct

Ben jij onze nieuwe collega? Mail je motivatie en cv uiterlijk 20 mei naar Fred Versluis, hoofd A&A, via vacature@woonbond.nl.
Nog vragen over de functie? Neem contact op met Fred Versluis via 020 – 551 7715.

Datum sluiting: 21 mei 2022

Meer informatie

Fred Versluis
Hoofd A&A
020-5517715

De Woonbond is er voor huurders en hun organisaties!

Word nu lid en profiteer van alle voordelen