Wat kan ik doen als een huurmakelaar te veel geld vraagt?

Nee, dat mag niet zomaar. Als een huurmakelaar bemiddelingskosten in rekening mag brengen moeten de kosten in verhouding staan tot het werk dat is geleverd. In de situatie van je vriendin lijkt dat niet geval.

Je schrijft dat de bemiddelaar 'enige moeite' heeft gedaan om een woning te vinden voor je vriendin. Je schrijft ook dat je vriendin de huurmakelaar zelf opdracht heeft gegeven om een woning te zoeken. Dit is een situatie waarin het in principe niet verboden is om bemiddelingskosten te vragen. Maar het mag niet om onredelijk hoge kosten gaan. 

Bemiddelingskosten mogen meestal niet

In de meeste gevallen mogen huurmakelaars helemaal geen bemiddelingskosten vragen aan woningzoekenden. Vaak zijn het immers de verhuurders die bemiddelaars opdracht geven om een huurder te vinden. Als een huurmakelaar in opdracht van de verhuurder werkt mag hij niet ook nog eens bemiddelingskosten in rekening brengen bij de huurder. Het ''dienen van twee heren" (werken voor twee opdrachtgevers) mag niet volgens de wet.

Wat kan je doen?

Brengt de huurmakelaar ten onrechte bemiddelingskosten in rekening of vraagt hij een veel te hoog bedrag voor zijn 'dienstverlening'? Kijk dan of het mogelijk is om de woning zonder tussenkomst van deze makelaar te huren, door bijvoorbeeld direct contact te zoeken met de verhuurder. Als je de woning dolgraag wilt hebben kun je er ook voor kiezen de bemiddelingskosten toch te betalen, maar later terug te vorderen. Als de bemiddelingskosten volgens de wet onterecht waren kun je het gehele bedrag terugeisen. Waren de bemiddelingskosten niet onterecht, maar wel (veel) te hoog, dan kun je een gedeelte van het bedrag terugeisen. Voor hulp daarbij kun je contact zoeken met de Huurderslijn, de (juridische) adviesdienst voor leden van de Woonbond.