Ledenpeiling: Onvrede over aanpak schimmel

De Woonbond krijgt veel klachten binnen over schimmel, bijna een kwart van alle meldingen die binnenkomen in de meldpunten gaan erover. Ook uit deze ledenpeiling blijkt hoezeer schimmel een probleem is voor huurders. Van de 305 deelnemers aan deze ledenpeiling heeft bijna de helft last van schimmel in huis.

De schimmel zit volgens dit onderzoek vooral in de badkamer en woonkamer. De slaapkamer, keuken en gang of hal komen ook meermaals voorbij. Bij 63 procent van de mensen met schimmel is de plek (of meerdere plekken samen) groter dan een kwart vierkante meter. Dat is ongeveer even groot als vier A4’tjes. Een schimmelplek van die omvang beschouwt de Huurcommissie als een ernstig gebrek en is daarom reden om een huurverlaging toe te kennen.

Aangevreten bordspellen

De gevolgen van schimmel zijn niet te onderschatten. Meer dan een derde van de huurders met schimmel in dit onderzoek ervaart stress. ‘Ik ben zeer ongerust’, schrijft iemand. Een ander is bang voor gezondheidsklachten. Mensen schamen zich ook, omdat het er vies uitziet en muf ruikt. ‘Ik nodig mensen niet uit, alleen ‘close’ familie en een paar vrienden’, schrijft een respondent. En een andere: ‘Ik geneer mij om bezoek te ontvangen.’

Ook hebben mensen last van ademhalingsproblemen en andere vervelende klachten. ‘Ik ben benauwd ’s nachts en slaap daardoor slecht.’ En: ‘Het wordt allemaal aangevreten; bordspellen beschimmeld, kast, tafel.’ Veel mensen zijn zelf in de weer gegaan met schimmelverwijderaar en luchtontvochtigers en zijn meer gaan ventileren, maar de schimmel komt vaak weer opzetten als de oorzaak niet is aangepakt. 63 procent geeft aan dat de problemen niet zijn opgelost.

Start met onderzoek

Er zijn zeer wisselende ervaringen met hoe de verhuurder reageert. Meestal komt er wel een reactie op de melding (69 procent), doorgaans door een afspraak te maken voor woningbezoek. Dat is netjes volgens de nieuwe aanpak tegen schimmel die de Woonbond en corporatiekoepel Aedes hebben afgesproken: er moet altijd eerst worden onderzocht wat de oorzaak is van de schimmel. Advies over het verwijderen van de schimmelvlek of hoe schimmel te voorkomen is niet genoeg.

Maar over het woningbezoek zelf lopen de meningen sterk uiteen. Sommigen zijn zeer tevreden. Iemand kreeg bijvoorbeeld betere ventilatie en bij anderen werd de oorzaak van de vochtproblemen opgelost, bijvoorbeeld een lekkage. Maar er zijn ook veel mensen die niet te spreken zijn over het woningbezoek. ‘Ik moest het probleem zelf maar oplossen’, aldus een respondent. ‘Ze namen het niet serieus’, schrijft een ander.

Huurcommissie inschakelen

Een aantal deelnemers aan het ledenpanel schakelde de Huurcommissie in vanwege de schimmel. Van hen kregen er 6 een huurverlaging toegekend, 2 kregen geen gelijk. Bij 4 mensen loopt de procedure nog. Huurders bij kleine particuliere verhuurders hebben veel vaker wel dan niet last van schimmel: 65 procent wel en 35 procent niet in deze peiling. Zij kregen ook minder vaak een woningbezoek en vaker een schriftelijk advies.

Er zijn ook duidelijk verschillen tussen woningtypes. Mensen in eengezinswoningen hebben meer last van schimmel dan mensen in een woning in een gebouw met meerdere woningen. En het komt veel vaker voor bij woningen die gebouwd zijn voor 1990 dan bij nieuwere woningen.