Liftstoringen treffen driekwart van bewoners

Voor veel bewoners heeft een liftstoring grote gevolgen. Van de mensen die ooit een kapotte lift meemaakten, is ruim de helft afhankelijk van die lift vanwege een beperking, hoge leeftijd, gezondheidsproblemen of de hoge etage waar ze wonen. Als de lift uitvalt, kunnen zij soms dagenlang hun woning niet verlaten. In de tv-uitzending op 21 september liet Radar deze en andere resultaten zien van het onderzoek onder hun panelleden.

Vaak uren buiten gebruik, soms ook weken zonder lift

De storingen duren vaak langer dan bewoners zouden verwachten. Vier op de tien ondervraagden geven aan dat de lift meestal meerdere uren buiten gebruik is. Bij een derde duurt dat een of meer dagen. Een kleinere groep meldt zelfs storingen die weken of maanden aanhouden.

Verhuurders verschuilen zich achter vage definitie

Voor huurders is het lastig om een structurele oplossing voor liftproblemen af te dwingen bij de verhuurder. In het ‘Gebrekenboek’ van de Huurcommissie staat dat een kapotte lift pas geldt als woninggebrek wanneer storingen ‘veelvuldig’ voorkomen. Dit laat veel ruimte over voor interpretatie. “Hierdoor kunnen verhuurders heel lang blijven zeggen dat de problemen meevallen en dat het niet vaak voorkomt”, zei Woonbondwoordvoerder Mathijs ten Broeke hierover bij Radar.

Aanscherping gebrekenboek schept duidelijkheid

Daarom pleit de Woonbond voor een duidelijkere definitie. “Als voor huurders en verhuurders duidelijk is hoe vaak per jaar een liftstoring acceptabel is, weet iedereen waar die aan toe is. Huurders kunnen rekening houden met dit maximum aan ongemak. Verhuurders kunnen rekening houden met hun minimale investeringen in onderhoud”, aldus ten Broeke.